全自動麻雀卓・麻雀テーブルの通信販売

全自動麻雀卓をお買い得価格で提供しています。保証付き中古麻雀卓も豊富なラインナップをご用意しております。(アモス 雀豪 センチュリー 雀友…etc)日本全国対応








※上記フローは個人宅でご利用の場合を想定したものです。
非営業用途の保証設定の商品で、営業用途に用いた場合、またはそのように判断れる設置場所に納品した場合
(雀荘店、雑居ビルへの納品等)、6ヶ月間の完全保証と、その後6ヶ月間の保守部品及び部品交換方法の無償提供にて
対応致します。


 

 
 
Q:大人気全自動麻雀卓 MJ-REVOはなぜ3年保証を実現できたのか?
A:長年に渡るMJ−REVOシリーズの販売実績があります。
  たくさんのお客様に、一人ひとり真摯にむきあいサポートをしてきました。
  また、同じトラブルが複数のお客様で発生する場合などは、設計自体を見直し、改善し、品質を向上させてきました。
  全自動麻雀卓をインターネットで、全国に向けて大量に販売してきた実績が、3年保証を実現したノウハウのベースと
  なっています。
  各サイトでなんども出荷実績NO1を獲得している当店だからこそできる保証・アフターフォロー体制です。
 
 
Q : 3年保証の内容を教えて下さい
A : MJ-REVOの保証内容は、1年目は完全保証(送料や工賃も含めて弊社で負担)、
  2〜3年目は部品及び交換ノウハウの無料提供保証です。
  詳細は別途保証概要ページをご参照ください【リンク】
 
 
Q:なぜ1年目と2〜3年目で保証内容が違うの?
A: 万が一の初期不良に備えるために1年目については完全保証でカバーします。
  その後は、麻雀卓を長く使うためにはどんな機種でもメンテナンスや部品交換の必要が生じます。
  2〜3年の保証期間の部品と交換ノウハウをご提供することで、保証期間終了後もユーザーご自身
  でほとんどの部品を交換できるようになります。こうすることで、長年に渡り専門業者の
  アフターフォローに頼らず、セルフメンテナンスによりコスパの良い麻雀ライフをお楽しみいただけます。
 
 
Q:部品交換は難しくないの?本当に自分でできるの?
A: MJ-REVOはセルフメンテナンス性の追求して設計されています。動画や写真入りの資料、場合によっては
  LINE等を利用したリモートサポートを行うことで、ほとんどの部品をドライバー1本でご自身で交換できます。
 
 
Q : セルフ部品交換ができない箇所が故障した場合は?交換が難しい場合は?
A: 責任を持ってセルフ交換をサポートいたしますが、それが難しい場合は下記のとおりです。
  保証期間1年以内は、全額弊社負担でお預かり修理致します。
  保証期間2年〜3年は、部品代無料で、送料・工賃のみを頂戴して致します。
  保証期間終了後は、部品代も含み有償で修理いたしますが、ユーザー様特価で低価格に販売致します。
 
 
Q : 預かり修理が必要な場合、送料はどの程度必要になるの?
A: 前提として、お預かり修理が必要になるケースはかなり稀です。
  地域と預かり部分により異なります。
  脚・枠を残して麻雀卓本体部分のみをお預かりする場合、関東圏内でしたら片道4,000円程度のご案内です。
  輸送時の破損を防ぐために、できる限り必要部分のみをお預かりしております。
 
 
 
Q : トラブルが起きない場合、メンテナンスノウハウは教えてもらえないの?
A: 現在、ユーザーサポートサイトを準備中です。様々なトラブルやメンテナンスについて、ユーザー様
  限定で対処方法を無料で御覧いただける予定です。
 (トラブル未発生時にリモートでノウハウのレクチャー等は行いません)

 
Q : 保証期間が3年になる前に買ってしまったのだけど、保証は1年間なの?
A: さかのぼって対応致します。不具合連絡を頂いた日からさかのぼって1年間のお客様は完全保証で、
  3年以内のお客様には部品無償提供の保証規定を適用致します。
 




修理サービス規程/保証規程
制定日:2017年8月6日 
更新日:2018年12月13日
   :2020年9月7日(保証期間を3年間に延長)
   :2020年10月24日(消耗品の定義を追記)

株式会社コペラス(以下、当社)は、以下の内容に従って、お客様にアフターサービスを提供します。必ず「修理サービス規程」「保証規程」をお読みになり、同意いただいたうえで、製品をご利用ください。
本規定は弊社で販売する新品全自動麻雀卓(MJ-REVOシリーズ)のみに適用するもので、中古製品及びその他製品については個別の保証内容を適用します。

1.保証内容
取扱説明書(添付の注意書きの記載を含みます。)等にしたがった正常な使用状態で故障した場合、本紙および納品書をご提示いただき、納品書記名のご本人様に対し、記載された期間内おいては、部品及び交換手順書の送付、無料修理、または弊社の判断により同等品へ交換いたします。
保証期間中の正常な使用状態における故障については、修理にかかる費用と、往復の送料も含めて弊社で負担いたします。

なお、保証期間については全3年間とし、そのうち当初1年間を完全保証(修理費、輸送費、作業費等の一切を含む)とし、1年経過以後については保守部品及び部品交換方法の無償提供という方法により保証致します。
2年目以降で預かり修理が必要な場合、送料及び作業料は別途申し受けます。
保証期間経過後についても、有償修理対応及び無償の電話サポートは継続致します。

2.保証対象
保証の対象となるのは本製品の本体部分で、パッケージ、消耗品、または本製品の本質的な機能部分以外は保証対象外となります。消耗品にはベルト・マット・麻雀牌・点棒を含みます。(使用すれば回数に応じて損耗するもの)これら消耗品類の不具合につきましては、商品配達より7日間の初期不良として対応可能ですのでお申し付け下さい。
保証適用の際、保証の適用範囲を弊社スタッフの判断により指定する場合がございます。(例:サイコロパネル部のみの故障の場合、当該部分のみの交換を行う等)

3.保証対象外
以下の場合は保証内容が異なるまたは保証の対象とはなりません。
3-1非営業用途の保証設定の商品で、営業用途に用いた場合、またはそのように判断れる設置場所に納品した場合(雀荘店、雑居ビルへの納品等)、6ヶ月間の完全保証と、その後6ヶ月間の保守部品及び部品交換方法の無償提供にて対応致します。MJ-REVOシリーズの麻雀卓はこの非営業用途の保証規定に該当します。

3-2弊社を介さず中古製品として製品の譲受があった場合、保証対象外となります。
3-4移動・運搬などにおいて誤った取扱をされて破損した場合(電源ボックスの開封など)
3-5本体の製造番号シールが確認できない場合
3-6販売店・メーカーに相談なくご自身で分解・整備を行った場合
3-7火災、地震、水害、落雷、ガス害、塩害およびその他の天災地変、公害または異常電圧等の外部的事情による故障もしくは損傷の場合。

4.保証限度
本製品に関する弊社の損害賠償責任は理由のいかんを問わず製品の価格相当額を限度といたします。
本製品に隠れた瑕疵があった場合は、この約款の規定に関わらず、弊社は無償にて当該瑕疵を修理し、または瑕疵のない製品または同等品に交換、または返金のいずれかの方法を弊社で判断しご対応いたしますが、当該瑕疵に基づく、製造物責任(PL責任)以外の二次的な損害賠償責任(時間的な損失・迷惑料等)を負いません。

5.保証有効範囲
弊社は、日本国内のみにおいて保証書または本保証規定に従った保証を行います。本製品の海外でのご使用につきましては、弊社はいかなる保証も致しません。
Our company provides the service under this warranty only in Japan.


 

営業日カレンダー

2021年6月
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2021年7月
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